3.1Het zou niet in strijd zijn met dit wetsartikel wanneer SBGOK schadevergoeding zou vorderen. Zij vordert echter geen schadevergoeding maar nakoming van een betalingsverplichting uit overeenkomst. SBGOK legt ook geen cessie ter incasso aan haar vordering ten grondslag maar een volledige overdracht van de vordering van de speler, die daardoor in haar vermogen is gevallen.
Ondertekening akte van cessie
3.2.1De in artikel 3:94 lid 3 BW bedoelde gewaarmerkte uittreksels van de akte van cessie en de daaraan ten grondslag liggende titel, zijn geen vereisten voor het bewijs van de echtheid van de akte. Dat geldt ook voor een notariële echtheidsverklaring al dan niet met apostille, die gedaagden verlangen. De bewijslast van de echtheid van de ondertekening, die gedaagden niet erkennen, rust op SBGOK krachtens artikel 138 lid 2 Rv. Alle door de wet niet uitgesloten middelen kunnen als bewijs dienen en de rechter is vrij in de waardering van het bewijs (artikel 131 Rv).
3.2.2De enige feitelijke aanwijzing die gedaagden hebben gegeven dat de handtekening onder de akte van cessie niet zou zijn gezet door de bij haar bekende speler, is dat die handtekening afwijkt van de handtekening in het paspoort van die persoon, waar gedaagden kennelijk ook over beschikken (opgenomen in de conclusie van antwoord onder 3.3). Deze constatering, die het gerecht deelt, heeft echter kennelijk voor het casino niet eerder aanleiding gevormd om de identiteit van de speler in verband met de cessie nader te onderzoeken, ook niet in de correspondentie die het casino met de gemachtigde van SBGOK heeft gevoerd (productie 9 bij het verzoekschrift). Die gaat net als de eerdere communicatie met de speler (productie 3 bij het verzoekschrift) vooral over het al dan niet gelden van een
loss limitof
self-exclusion(waarop hierna onder 3.4 wordt ingegaan) en de invloed daarvan op het recht op uitbetaling. Bovendien stemt de handtekening op het rijbewijs van de speler (opgenomen in de conclusie van antwoord onder 3.3) in hoge mate overeen met die onder de akte van cessie (productie 7 bij het verzoekschrift). Het gerecht ziet geen grond om eraan te twijfelen dat beide handtekeningen zijn geplaatst door dezelfde persoon, te weten de betrokken speler.
3.2.3De stelling van gedaagden dat onechtheid van de handtekening ook zou volgen uit het feit dat de account bij het casino is aangemaakt door de speler wonende te “Wien” terwijl de akte van cessie als diens woonplaats “Vienna” vermeldt, heeft, nu evident is dat het om dezelfde stad gaat, geen verdere weerlegging nodig. SBGOK heeft het van haar gevergde bewijs geleverd.
Aansprakelijkheid Cyberluck
3.3.1Het gerecht volgt op dit punt het oordeel in zijn voornoemde vonnis van
13 maart 2023 en dat van het Hof in zijn vonnis van 14 maart 2023. Kort gezegd: de vergunninghouder (Cyberluck) is, naast de houder van de (sub-)licentie tot exploitatie van het online casino (GLD), aansprakelijk voor uitbetaling van het prijzengeld omdat op de vergunninghouder een bijzondere zorgplicht rust die meebrengt dat zij waarborgt dat gewonnen prijzengeld wordt uitbetaald door haar (sub-) licentiehouders. Cyberluck staat in voor uitbetaling van het regulier gewonnen prijzengeld, aldus oordeelt het Hof. Dat volgt uit het systeem van de wet. Cyberluck is daarnaast aansprakelijk uit onrechtmatige daad, daaruit bestaande dat zij er niet voor heeft gezorgd dat haar contractpartner GLD zich hield aan de vergunningvoorwaarden, met name het uitbetalen van het regulier gewonnen prijzengeld. Tot slot is Cyberluck aansprakelijk uit hoofde van artikel 6:76 BW. Zij heeft voor de uitvoering van haar verbintenis jegens de speler gebruik heeft gemaakt van GLD als hulppersoon, voor wiens gedragingen zij dan op gelijke wijze als voor eigen gedragingen aansprakelijk is.
3.3.2Nu - afgezien van het hierna te verwerpen verweer dat de speler geen aanspraak meer had op het prijzengeld omdat hij dit na het te hebben gewonnen weer heeft vergokt - de hoogte van het prijzengeld niet is betwist, is de vordering in hoofdsom ook tegen Cyberluck toewijsbaar.
Loss limit, self-exclusion en stand van de account
3.4.1De op de kansspelovereenkomst met de speler toepasselijke algemene voorwaarden van GLD bepalen:
“
29. RESPONSIBLE GAMING AND GAMBLING 1. We are committed to endorsing responsible gaming as a policy of customer care and social responsibility. We believe it is our responsibility to you, our customers, to ensure that you enjoy your wagering experience on our site while remaining fully aware of the social and financial harms associated with problem gambling. 2. Financial limits - A player may set financial limits mainly related to deposits, wagers and losses by contacting our support team or by going to ‘My account’ section if available. Once these limits are set the player will not be able to exceed these limits (…). 3. Self-exclusion - If you feel that you may have lost control of your gambling, we provide a self- exclusion facility which can be activated by contacting [e-mail]. Self-exclusion means that your account will remain closed during the entire exclusion period. (…)”
3.4.2SBGOK heeft onder verwijzing naar de correspondentie tussen de speler en het casino van GLD (producties 4 en 5 bij het verzoekschrift) bewezen dat de speler meerdere malen om een
loss limitheeft gevraagd, en uiteindelijk heeft laten weten dat hij helemaal niet meer in het casino wil spelen, dus een
self-exclusionheeft willen realiseren. Een
loss limitheeft het casino nu eens geregistreerd in en dan weer verwijderd uit haar systeem. De
self exclusionheeft in elk geval niet tot gevolg gehad dat de speler niet meer kon spelen in het casino. GLP heeft hiermee haar zorgplicht jegens de speler geschonden. Die plicht heeft zij met name ter bescherming van de categorie van spelers die hun goklust niet kunnen bedwingen, anders gezegd
(bijna-)gokverslaafden, tot welke categorie de speler onweersproken behoorde. Het gevolg van deze schending is geweest dat de speler - anders dan hij had mogen verwachten wanneer GLP haar eigen regels zou hebben gevolgd - de gelegenheid had om het op zijn account opgebouwde saldo alsnog kon vergokken. Blijkens de correspondentie kwam dit saldo ook wat betreft GLP voor uitbetaling (al dan niet in gedeelten) in aanmerking. De schade die de speler hierdoor heeft geleden is gelijk aan dat saldo en komt voor rekening van GLP.
3.4.3Gedaagden hebben nog aangevoerd dat zij niet bekend zijn met een verzoek van de speler in 2021 om een of
permanent closing, en hebben gesteld dat zo'n verzoek wel in 2018 is gedaan. De screenshots die zij ten bewijze daarvan in de conclusie van antwoord hebben opgenomen, zijn echter (afgezien van wat er kennelijk later bij is getypt) onleesbaar. Dat geldt niet voor de email- en chatberichten van de speler, die duidelijk uit 2021 zijn.
3.4.4Afgezien van de beperkingen die het casino in de correspondentie heeft opgeworpen tegen uitbetaling aan de speler van het saldo van zijn account, heeft zij de hoogte van dat saldo niet gemotiveerd betwist, zelfs impliciet erkend door telkens vooruit te lopen op betalingen die zouden gaan plaatsvinden als bepaalde voorwaarden waren vervuld, zoals de beschikbaarheid van iemand van het
Finance team.
3.5.1De vordering in hoofdsom wordt toegewezen tegen beide gedaagden, hoofdelijk omdat zij beiden voor het geheel aansprakelijk zijn. Door het verzuim van gedaagden zijn zij de wettelijke rente verschuldigd geworden, waarvan de door SBGOK gestelde ingangsdatum niet is betwist. Ook wat dat betreft wordt de vordering dus toegewezen.
3.5.2Het is gebleken dat de gemachtigde van SBGOK genoodzaakt was buiten rechte werkzaamheden ter verkrijging van voldoening te verrichten. Deze rechtvaardigen de veroordeling van gedaagden tot betaling van incassokosten. Anders dan gevorderd bepaalt het Gerecht de hoogte daarvan op basis van het Procesreglement, dat wil zeggen bij een hoofdsom van (omgerekend) NAf. 126.675 op het bedrag van NAf. 3.000.
3.5.3Omdat zij In het ongelijk worden gesteld, worden gedaagden tot slot veroordeeld om de proceskosten van SBGOK te betalen. Het gerecht begroot deze kosten tot de uitspraak van dit vonnis als volgt: exploot Cyberluck NAf 339,82 exploot GLD 429,82 griffierecht 1.390,00 salaris gemachtigde
5.000,00totaal 7.159,64