3.1.In dit hoger beroep kan worden uitgegaan van de volgende feiten.
Op 25 september 2012 heeft [appellant] het bedrijf van 2M bezocht en opdracht gegeven een gasinstallatie van het merk Vialle met een inhoud [naar het hof begrijpt: tankinhoud] van 70 liter te leveren en in te bouwen in de door hem eerder aangekochte auto van het merk en type Hyundai IX35 (hierna: de auto). De overeengekomen prijs bedroeg € 2.150,=.
Diezelfde dag is een gasinstallatie ingebouwd. Dat geschiedde door [Autogas] Autogas, welke firma daarvoor door 2M was ingeschakeld. Bij het afhalen van de auto heeft [appellant] aan 2M te kennen gegeven dat de ingebouwde (hybride) gasinstallatie niet de installatie was waarom hij had verzocht. Geïnstalleerd was namelijk een gasinstallatie van een ander merk met een inhoud van 63 liter. De factuur bedroeg € 2.150,=. Op de factuur is vermeld dat de montage is geschied met een [Autogas] VGI-systeem, dat de [tank]inhoud van de installatie 63 liter bedraagt en dat een en ander inclusief een driejarige verzekering op de motor en het klepsmeersysteem was. De factuur is door [appellant] bij het ophalen van de auto voldaan.
Na ingebruikname van de gasinstallatie heeft [appellant] zich vanaf 15 oktober 2012 herhaaldelijk bij 2M beklaagd over het feit dat de auto in verhouding tot het verbruikte gas onevenredig veel benzine verbruikte.
Op 28 december 2012 stuurt [appellant] een e-mail aan de heer [vertegenwoordiger Autogas] van [Autogas] Autogas met de navolgende tekst:
“Geachte heer [vertegenwoordiger Autogas] ,
Dank voor het aangename gesprek van afgelopen donderdag 27 december.
Ik waardeer het dat u mee wilt denken in het oplossen van mijn klacht aangaande de gasinstallatie.
U stelde de volgende twee oplossingen voor:
1) Uitbouw van gasinstallatie
U verwijst mij voor deze oplossing naar 2M. U stelt dat het verkooppunt
verantwoordelijk is voor de uitbouw en het terugbrengen van de auto in de originele staat.
2) Compensatie
Zoals ik al heb aangegeven voldoet het benzineverbruik niet aan mijn verwachtingen.
U stelde het volgende voor:
- U wilt mij in de kosten van het te hoge benzineverbruik compenseren met een eenmalig bedrag van € 1.000.
- Daarnaast gaf u aan dat de 3-jarige verzekering op de gasinstallatie en de motor blijft doorlopen zodat eventuele kosten aan of door de gasinstallatie door de verzekeraar zijn gedekt.
- U neemt de kosten (uurloon en materiaal) voor het onderhoud aan de gasinstallatie voor de komende drie jaar voor uw rekening.
- Ook gaf u aan dat u zich wilt inspannen om het benzineverbruik te reduceren naar maximaal 10 %.
U en ik dienen hiervoor te wachten op toekomstige ontwikkelingen. Dit betekent:
a) dat ik elke 2 maanden per e-mail ( [mailadres 1] ) contact met u opneem.
b) u mij per e-mail ( [mailadres 2] ) laat weten of er nieuwe ontwikkelingen zijn om het benzineverbruik te reduceren.
c) Indien er nieuwe mogelijkheden zijn (ongeacht of materiaal ingebouwd moet worden of zaken afgesteld moeten worden), dan wilt u die voor eigen rekening nemen (materiaal en uurloon).
d) Aangezien ik geen inzicht heb in het tijdsbestek aangaande de nieuwe ontwikkelingen, gaat u de verplichting in punt c aan, voor zolang dat ik eigenaar ben van de Hyundai IX 35.
e) Ik verwacht van u in alle redelijkheid een actieve houding naar mij toe indien er een nieuwe ontwikkeling is bekend geworden nadat ik een e-mail heb verstuurd. Hiermee wordt voorkomen dat u een afwachtende houding aanneemt en ik onnodig met te hoge benzinekosten blijf zitten.
U verzekerde mij verder dat dit voorstel ter compensatie, aangaande alle punten inclusief de betaling van het eenmalige bedrag, door [Autogas] wordt afgehandeld en dat ik geen contact dien op te nemen met 2M.
Kunt u mij aangeven of ik het verhaal correct heb weergegeven?
Na ontvangst van uw antwoord zal ik u mijn beslissing mededelen.”
Op 9 januari 2013 stuurt de heer [vertegenwoordiger Autogas] van [Autogas] Autogas een e-mail aan [appellant] met de tekst:
“De punten die u hieronder beschreven heeft komen overeen met mijn voorstel
Als u mij laat weten voor welke optie u kiest zal ik dit vervolgens op [Autogas] briefpapier bevestigen
Ik heb zelf ook een di auto bestelt om actieve testen uit te voeren”
3.2.1.In de onderhavige procedure vordert [appellant] de veroordeling van 2M, uitvoerbaar bij voorraad:
primair
tot betaling van (I) de prijs van de gasinstallatie (€ 2.150,=), (II) de kosten van verwijdering van de gasinstallatie en het in oude staat herstellen van de auto (€ 2.812,51), (III) de benzinekosten voor de periode van 1 oktober 2012 tot en met 1 oktober 2013 (€ 816,=) en (IV) de benzinekosten voor de periode 1 oktober 2013 tot en met het te wijzen vonnis, in goede justitie te bepalen;
subsidiair
tot betaling (V) van een zodanig bedrag als in goede justitie te bepalen;
primair en subsidiair
tot betaling van (VI) buitengerechtelijke incassokosten ad € 375,=, vermeerderd met 10% van de sub I-V toegewezen hoofdsom minus € 2.500,= met een maximum van € 625,=, althans een in goede justitie tebepalen bedrag, (VII) de proceskosten als omschreven in het petitum en (VIII) de nakosten, te vermeerderen, voor het geval betekening van het vonnis heeft plaatsgevonden en nodig is geweest, met € 68,= voor advocaatkosten en de werkelijk gemaakte kosten voor het doen uitbrengen van een exploot van betekening.
Blijkens r.o. 2.1 van het bestreden vonnis is namens [appellant] bij gelegenheid van de gehouden comparitie de subsidiaire vordering vermeerderd met een vordering tot ontbinding van de tussen partijen aangegane overeenkomst.
3.2.2.Aan deze vordering heeft [appellant] , kort samengevat, het volgende ten grondslag gelegd.
2M is tekortgeschoten in de nakoming van de tussen partijen gesloten overeenkomst door een andere gasinstallatie in te (laten) bouwen dan was overeengekomen, die bovendien niet voldoet aan de overeengekomen specificaties voor wat betreft de verhouding tussen het gasverbruik en het benzineverbruik. 2M is in gebreke gesteld en in verzuim geraakt en daardoor aansprakelijk voor de door [appellant] geleden schade als gevolg van het tekortschieten. [appellant] heeft 2M voor dat geval aangezegd dat hij de gasinstallatie wilde laten verwijderen en de auto teruggebracht wilde zien in zijn oorspronkelijke staat. Vervolgens zijn [appellant] en de heer [vertegenwoordiger Autogas] van [Autogas] Autogas niet tot een alomvattende oplossing van het probleem gekomen.
3.2.3. 2M heeft gemotiveerd verweer gevoerd. Daarbij heeft zij gewezen op een nader gemaakte afspraak tussen [appellant] en [Autogas] Autogas op grond waarvan [appellant] € 1.000,= heeft ontvangen. Het verweer van 2M zal verder in het navolgende aan de orde komen.