In deze zaak gaat het om een hoger beroep van TSO Services B.V. tegen een vonnis van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, waarin de kantonrechter had geoordeeld dat Montagewerken B.V. een bedrag van € 7.183,92 terugbetaald moest krijgen van TSO Services. De vordering was gebaseerd op onverschuldigde betaling, waarbij Montagewerken stelde dat zij te veel had betaald voor verleende diensten. TSO Services had in de jaren 2011 en 2012 opdrachten ontvangen van Montagewerken, die telefonisch werden verstrekt en schriftelijk werden bevestigd. In de opdrachtbevestigingen werden de toepasselijke voorwaarden vermeld, maar er was onduidelijkheid over welke algemene voorwaarden van toepassing waren.
Het hof heeft de grieven van TSO Services beoordeeld, waaronder de onjuistheid van de berekening van de hoofdsom en de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden. Het hof oordeelde dat de kantonrechter terecht had geoordeeld dat er geen enkele set van algemene voorwaarden van toepassing was, omdat in de opdrachtbevestigingen naar twee verschillende sets werd verwezen zonder duidelijkheid over welke set van toepassing was.
Het hof bekrachtigde het vonnis van de kantonrechter en oordeelde dat TSO Services als de in het ongelijk gestelde partij moest worden veroordeeld in de kosten van het hoger beroep. De kosten werden begroot op € 704,- voor verschotten en € 948,- voor salaris advocaat, te vermeerderen met wettelijke rente vanaf de vervaldatum van de betaling.