Uitspraak
1.Het geding
2.De feiten
“Een annonce is een spel dat een gast voor het "Niets meer inzetten alstublieft” aan een CR (croupier) opgeeft, deze annonce moet worden uitgezet voor de kogel valt. Elke annonce moet duidelijk worden herhaald en in het werkgebied op waarde en compleetheid (in aantallen) worden gecontroleerd. Tenzij de MTG (manager tablegames) anders oordeelt is de annonce na de herhaling en controle officieel aangenomen.
(...)
Een annonce waarvan niet duidelijk is wat ermee wordt bedoeld kan niet worden geaccepteerd”
Na ampel beraad en een gedegen afweging van de bij ons bekende feiten en omstandigheden, de brief van uw advocaat d.d. 11 juli jl., de vandaag overhandigde schriftelijke aantekeningen en de vandaag door u gegeven mondelinge reactie, zijn wij tot onze definitieve beslissing gekomen en bericht ik u dat u per heden op staande voet bent ontslagen. Aan dit ontslag liggen de volgende – in mijn brieven van 29 juni en 2 juli jl. reeds genoemde en nader toegelichte – dringende redenen in de zin van artikel 7:678 BW ten grondslag:
2. Op dinsdag 19 juni 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Amerikaanse Roulette tafel. U heeft toen omstreeks 22:44 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de heer [gast] , ten bedrage van € 900,-.
3. Op dinsdag 19 juni 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Punto Banco tafel. U heeft toen omstreeks 23.22 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de heer [gast] , ten bedrage van € 1.000,-.
4. Op dinsdag 19 juni 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Punto Banco tafel. U heeft toen omstreeks 23.30 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de beer [gast] , ten bedrage van € 1.500,-.
5. Op woensdag 20 juni 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Amerikaanse Roulette tafel. U heeft toen omstreeks 01:40 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de heer [gast] , ten bedrage van € 5.250,-.
6. Op vrijdag 22 juli 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Amerikaanse Roulette tafel. U heeft toen omstreeks 22:35 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de heer [gast] , ten bedrage van € 1.400,-.
7. Op vrijdag 22 juli 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Amerikaanse Roulette tafel. U heeft toen omstreeks 22:53 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de heer [gast] , ten bedrage van € 700,-.
8. Op woensdag 27 juni 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Punto Banco tafel. 13 heeft toen omstreeks 00:41 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de heer [gast] , ten bedrage van €440,-.
9. Op woensdag 27 juni 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Punto Banco tafel, U heeft toen omstreeks 00:43 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de heer [gast] , ten bedrage van € 250,-.
10. Op woensdag 27 juni 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Punto Banco tafel. U heeft toen omstreeks 00:44 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de heer [gast] , ten bedrage van € 1.000,-11. Op woensdag 27 juni 2012 was u als croupier werkzaam binnen Holland Casino Scheveningen. U werkte als croupier op een Amerikaanse Roulette tafel. U heeft toen omstreeks 02:55 uur bijgedragen aan een onterechte uitbetaling aan een gast van Holland Casino, de heer [gast] , ten bedrage van € 350,-.
Bij vonnis van gelijke datum is [gast] eveneens vrijgesproken van medeplegen van verduistering uit dienstbetrekking en medeplegen van oplichting.
3.De vordering van [appellant ] en het oordeel van de kantonrechter
Aan deze vordering heeft [appellant ] (samengevat) ten grondslag gelegd dat er geen dringende reden was voor ontslag op staande voet. Hij heeft betwist dat er sprake zou zijn geweest van samenspel met, of van opzettelijke verrijking van [gast] . Zo er onterechte uitbetalingen zouden zijn gedaan, dan is dat bij vergissing gebeurd en is een ontslag op staande voet een te zware maatregel.
In het eindvonnis van 26 maart 2014 heeft de kantonrechter geoordeeld dat [appellant ] het tegenbewijs niet heeft geleverd. De kantonrechter heeft de vorderingen van [appellant ] afgewezen en hem, bij vonnis uitvoerbaar bij voorraad, veroordeeld in de proceskosten.
4.De beoordeling in hoger beroep
- [naam 1] - productie 8 bij conclusie van antwoord
(Assistent Manager Security & Legal) in het proces-verbaal van aangifte van 27 juni 2012 waarin de waarnemingen ter zake van de voorvallen 1 tot en met 11 waarover hij heeft verklaard zijn opgenomen;
- [naam 2] - productie 9 bij conclusie van antwoord
(manager tablegames) opgenomen door de assistent manager security en legal op 29 augustus 2012, over hetgeen hij had in zijn functie van toezichthouder bij roulettetafels had waargenomen op 19 juni 2012 omstreeks 01.43 uur, handeling 5;
- [naam 3] - productie 12 bij conclusie van antwoord
(croupier en Observer Security & Legal) in de door hemzelf op 30 augustus 2012 opgestelde en ondertekende “rapportage van bevindingen” over de voorvallen 6 en 7;
- [naam 4] - productie 12 bij conclusie van antwoord
croupier Holland Casino Utrecht, Observer Security & Legal Holland Casino Zandvoort), in de door hemzelf op 27 juni 2012 opgestelde en ondertekende verklaring over voorval 6;
- [naam 5] - productie 14 bij conclusie van antwoord
(spelobservant Holland Casino Enschede), vervat in het proces-verbaal van aangifte van 27 juni 2012 en in zijn verklaring tegenover C. Keereweer, Assistent Manager Security & Legal op vrijdag 31 augustus 2012, op schrift gezet en ondertekend door Keereweer en door [naam 5] , beide betreffende voorval 11;
- [naam 6] – productie 14 bij conclusie van antwoord
(observant Holland Casino Enschede), opgenomen in een ondertekende verklaring die is gedateerd “donderdag 2012” betreffende voorval 11, en aangevuld met een door [naam 6] en [naam 7] ondertekende verklaring naar aanleiding van een onderhoud dat [naam 7] , Manager Security en Legal van Holland Casino te Enschede op 30 augustus 2012 had met [naam 6] .
[appellant ] verwijst in zijn memorie naar diverse passages uit deze verklaringen waarmee hij het tegenbewijs gestalte wenst te geven.
grief I: voorvallen 1, 5, 6 en 11, de te late annonces respectievelijk “luftannonces”
Bij de voorvallen 1, 5, 6 en 11 zou volgens Holland Casino telkens sprake zijn geweest van te late annonces dan wel luftannonces. Bij gebreke van een duidelijke annonce respectievelijk herhaling van een late annonce op de voorgeschreven wijze door [appellant ] , ontbreekt noodzakelijkerwijs ook de toestemming van de tablemanager. De uitbetalingen zijn daarom volgens Holland Casino onterecht gedaan. Haar stelling dat er sprake is geweest van te late of luftannonces baseert Holland Casino op camerabeelden (voorvallen 1 en 5) en op de combinatie van camerabeelden en waarnemingen door observanten (voorvallen 6 en 11).
Verder ontstaat uit de verklaringen van [getuige 2] en [getuige 4] het beeld dat vaste, bekende klanten in de praktijk soms niet, althans niet expliciet, annonceren als de croupier weet wat de klant wil spelen. Getuige [getuige 2] verklaarde dat onder die omstandigheden sprake kan zijn van non-verbale communicatie door de klant die met een enkel knikje met het hoofd aangeeft akkoord te gaan met de plaatsing. In dezelfde zin heeft [getuige 1] verklaard, die daar wel bij heeft opgemerkt dat hij zelf als croupier wel hoorbaar herhaalt wat de inzet is in een dergelijk geval.
Plaatsing van fiches nadat de kogel in de roulettecilinder is gebracht is in de praktijk gangbaar mits de annonce van de klant door de croupier is aangenomen.
Aan de door [appellant ] voortgebrachte verklaringen kan echter niet worden ontleend dat [gast] (al dan niet verbaal) tijdig heeft geannonceerd ten aanzien van de voorvallen 1 en 5. Aldus heeft [appellant ] onvoldoende aannemelijk gemaakt dat in deze gevallen geen sprake is geweest van onrechte uitbetalingen. Daarom kan niet worden geoordeeld dat met die verklaringen het voorshands aangenomen bewijs ten aanzien van de voorvallen 1 en 5 is ´ontkracht´.
Tegen de achtergrond van hetgeen het hof zojuist overwoog naar aanleiding van de voorvallen 1 en 5 neemt het hof tot uitgangspunt dat de omstandigheid dat geen duidelijke annonce is gehoord van [gast] door de bij voorval 6 en 11 aanwezige observanten, niet doorslaggevend hoeft te zijn. [gast] , als vaste klant die doorgaans hetzelfde spel speelt kan ook nu een meermaals herhaald spel hebben gespeeld en de annonce kan met weinig woorden of zelfs non-verbaal hebben plaatsgevonden. De vraag is dan of een herhaling van de annonce door [appellant ] heeft plaatsgevonden, waarover met name [naam 3] op schrift heeft verklaard dat hij bij voorval 6 alleen “iets onverstaanbaars” heeft horen mompelen, terwijl zijn ook aanwezige collega [naam 5] – die wel wat verder weg stond – geen herhaling van de annonce heeft gehoord. Uit de in hoger beroep overgelegde verklaringen blijkt niet dat [appellant ] het spel van [gast] wél duidelijk heeft herhaald.
grief 2: voorval 2, roulette: verschuiving chip van carré naar cheval?
De kantonrechter heeft dit bij dit voorval geoordeeld dat de toelichting op de camerabeelden door observanten (die niet in de speelzaal aanwezig waren) meer in overeenstemming waren met de camerabeelden dan de andersluidende verklaring van [appellant ] . De strafrechter heeft geoordeeld dat [appellant ] hier de spelregels heeft overtreden, waarbij de strafrechter zich niet alleen baseerde op de waarneming van Dor maar ook op de verklaring van getuige [getuige 9] en de verklaring van [appellant ] tegenover de politie. Die laatste verklaring bevindt zich niet bij de processtukken.
grief 3: voorval 3, onterechte uitbetaling Punto Banco
bevindingen
Voorval 7 (het ‘aanplaatsen’ van extra fiches bij de inzet van [gast] ) is in hoger beroep niet eerder dan bij het pleidooi (kort) aan de orde gekomen; ook daarvoor geldt dan ook dat tegenbewijs niet is geleverd. Dat onterechte uitbetalingen zijn gedaan bij Punto Banco (voorvallen 4, 8, 9 en 10) erkent [appellant ] .
grief 4: (on-)terecht ontslag op staande voet?
Slotsom