2.2Waar nodig aangevuld met andere feiten die volgen uit de niet weersproken stellingen van partijen, zijn die feiten de volgende.
a. Heddes is een bouwonderneming. Zij realiseert momenteel het nieuwbouwproject ‘ [naam] ’ in [plaats] , bestaande uit tien kadewoningen en 45 appartementen.
b. [appellant sub 1] en Heddes hebben op 18 januari 2018 een aannemingsovereenkomst gesloten met betrekking tot het appartement met bouwnummer [nummer] . De aannemingsovereenkomst houdt het volgende in:
(…)
I. De verkrijger geeft opdracht (…) en de ondernemer neemt aan, om met inachtneming van de akte van splitsing en conform de desbetreffende technische omschrijving en tekening(en) en voor zover aanwezig staten van wijziging, al welke tot deze overeenkomst behoren en door beide partijen zijn gewaarmerkt, het gebouw (…) waarvan het door de verkrijger gekochte appartementsrecht een aandeel uitmaakt, (af) te bouwen naar de eis van goed en deugdelijk werk (…).
(…)
De ondernemer draagt er zorg voor dat deze akte onder berusting van de in de aanhef genoemde notaris wordt gesteld en dat een kopie van deze akte tezamen met de hierboven genoemde, door beide partijen gewaarmerkte bijlagen aan de verkrijger ter hand wordt gesteld.
c. Bij de aannemingsovereenkomst is een eveneens op 18 januari 2018 getekend aanvullingsblad gevoegd. In dat aanvullingsblad is - voor zover hier relevant - het volgende bepaald:
Werkzaamheden door derden voór oplevering
Artikel 25
De verkrijger verklaart zich er mee bekend en aanvaardt dat het niet is toegestaan door derden vóór oplevering werkzaamheden te laten uitvoeren in of op het gekochte c.q. het te realiseren privé-gedeelte c.q. het te realiseren opstal.
Bijlagen
Artikel 39
De verkrijger verklaart -naast de hiervoor genoemde documenten-, te weten de Garantie- en waarborgregeling met de bijbehorende Algemene Voorwaarden en Algemene Toelichting een afschrift te hebben ontvangen van:
( a) Technische omschrijving d.d. 13 oktober 2017;
( b) Toegepaste materialen d.d. 13 oktober 2017;
( c) Situatietekening d.d. 5 november 2017;
( d) Overzichtstekeningen plattegronden, gevels en doorsneden d.d. 5 november 2017;
( e) Verkoop/contracttekening appartement bouwnr [nummer] d.d. 5 november 2017.
(...)
Uitsluitend de technische omschrijving met bijbehorende situatie- en verkooptekeningen als hiervoor omschreven bepalen de leveringsomvang en -kwaliteit ingevolge deze aannemingsovereenkomst.
(...)
d. Tot de aannemingsovereenkomst behoren de Algemene Voorwaarden voor de aannemingsovereenkomst voor appartementsrechten, vastgesteld door SWK op 1 januari 2014 (hierna: de algemene voorwaarden). In de algemene voorwaarden is onder meer het volgende bepaald:
Wijzigingen in opdracht van de verkrijger
Artikel 4
1. De verkrijger kan met inachtneming van artikel 8 lid 6 van deze Algemene Voorwaarden de ondernemer verzoeken wijzigingen in het privé-gedeelte in afwijking van de tekening of de technische omschrijving aan te brengen.
2. De ondernemer is gerechtigd een zodanig verzoek van de hand te wijzen, indien naar zijn oordeel:
a. gezien het stadium van de bouw de gevraagde wijziging ongewenst is te achten;
b. die wijziging strijdig is met de opzet van het bouwplan of met de normen, waaraan het privé-gedeelte of het gebouw moet voldoen.
3. Doet zich geen der gevallen in het vorige lid van dit artikel vermeld voor, dan verstrekt de ondernemer binnen drie weken na het verzoek schriftelijke opgave van de prijs van de verzochte wijziging en het tijdstip van betaling daarvan, almede mededeling omtrent de eventuele consequenties die deze wijziging ten aan zien van de subsidie kan hebben, en indien daartoe aanleiding is, opgave van het aantal werkbare werkdagen waarmee de termijn voor oplevering daardoor zal worden verlengd. (…)
4. Het is de verkrijger niet toegestaan vóór de oplevering bijwerk of wijzigingen door derden te doen uitvoeren, dan na verkregen toestemming van de ondernemer.
Aard aannemingsovereenkomst
Artikel 8
(..)
6. De verkrijger kan met inachtneming van artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden alleen en zonder medewerking van zijn medeverkrijgers aan de ondernemer opdracht geven om wijzigingen ten opzichte van de technische omschrijving en de tekeningen, behorende bij die overeenkomst, aan te brengen in het privé-gedeelte, tenzij die wijzigingen niet in overeenstemming zijn met de (ontwerp)akte van splitsing of nadeel toebrengen aan een ander gedeelte van het gebouw.
e. In de technische omschrijving bij het project is onder meer het volgende vermeld:
Wandafwerking
(…)
• De wanden in het toilet worden tot 1,5 meter boven de vloer betegeld met tegels van circa 30 x 60 cm en boven de tegels wordt de wand afgewerkt met glad sausklaar stucwerk.
• De wanden in de badkamer worden betegeld met tegels van circa 30 x 60 cm tot 1,5 meter boven de vloer en boven de tegels wordt de wand afgewerkt met glad sausklaar stucwerk. Ter plaatse van de douchehoek wordt er betegeld met tegels van 30 x 60 cm tot aan het plafond.
Vloerafwerking
(…)
• De badkamervloer en toiletvloer worden met tegels met een formaat van circa 60 x 60 cm getegeld.
Voor standaard wand- en vloertegels kunt u zonder meerkosten kiezen uit diverse kleuren. Indien u geen keuze kenbaar maakt worden de wandtegels uitgevoerd in wit en de vloertegels in grijs (...). Tevens wordt u de mogelijkheid geboden om het tegelwerk naar eigen inzicht te kiezen, in overleg met een door Heddes geselecteerde showroom. U ontvangt voor uw keuze een offerte waarop de verrekenprijzen worden aangegeven.
De vloeren worden standaard voorzien van vloertegels met een afmeting van circa 60 x 60 cm. De wanden worden standaard voorzien van wandtegels met een afmeting van circa 30 x 60 cm. (...)
Het sanitair wordt door de geselecteerde showroom geleverd. Het sanitair dat voor dit project geselecteerd is bestaat uit de volgende onderdelen:
Toilet
• een wandcloset (…)
• keramische fontein (…)
• een maatspiegel
Badkamer
• een douchecombinatie (…)
• een badcombinatie (…)
• een keramische wastafel (…)
• een maatspiegel (…)
• een wandcloset (…)
Ten aanzien van het sanitair wordt u in de gelegenheid gesteld om het sanitair uit te breiden of te wijzigen naar uw eigen wensen. Al uw wensen kunt u bespreken in de door Heddes geselecteerde showroom. (…) De 10 kadewoningen hebben de optie om de sanitaire ruimtes casco te laten opleveren. Alle sanitair wijzigingen worden vóór de oplevering uitgevoerd.
f. In een e-mail van 30 maart 2018 heeft [appellant sub 1] het volgende aan Heddes geschreven:
(…)
Zojuist kregen wij bericht van [X] , mw. [Y] , dat Heddes alle eventuele meerprijzen bepaalt. Wij kunnen alleen kiezen bij [X] welke kleur, of aangeven welke alternatieve materialen voor wand- en vloer in het gangtoilet en badkamers 1 en 2 (incl. beide douche- en toiletruimten) moeten komen.
Onze keuze gaat op dit moment naar alternatieven, m.n. voor beide badkamers. Nog geen definitieve keuzes gemaakt (...)
g. Daarna heeft [appellant sub 1] verscheidene e-mails gestuurd aan Heddes over (onder andere) de betegeling van de badkamers en de toiletten. Zo schreef [appellant sub 1] in een e-mail aan Heddes van 4 juni 2018:
(...)
Verder hebben we weer geen prijsinfo over [X] en [Z] ontvangen.
Nu deze info zolang uitblijft en we maar geen antwoord van Heddes hierop krijgen, overwegen we in het geheel geen [X] tegels te specificeren.
De betegeling van de twee BK’s en het std toilet zal dan na oplevering (echter dan zonder SWK garantie) door een andere partij worden uitgevoerd.
Samen met derden hebben wij zelf een gedetailleerde berekening/schatting gemaakt van de kosten voor de betegeling zoals deze gespecificeerd staat in de homeconfigurator en welke een onderdeel zouden zijn van het totaal bedrag als vermeld in de aannemingsovereenkomst met Heddes.
Door het uitblijven van de gevraagde prijsinfo, wat betreft [X] , zullen we dan hiervoor een totaalbedrag van EUR 6000,- in mindering brengen op het totale aannemingsbedrag. (...)
h. Heddes heeft bij e-mail van 29 juni 2018 als volgt op voornoemde e-mail van [appellant sub 1] c.s. gereageerd:
(...)
T1000 het laten vervallen van het tegelwerk behoort niet tot de mogelijkheden van dit woningtype, dit staat ook omschreven in uw contractstukken. Zie hiervoor de Algemene Toelichting Heddes en de Technische Omschrijving. Deze informatie is u ook meegedeeld tijdens de informatie avonden en tijdens het kopersgesprek. (...)
i. [appellant sub 1] heeft hierop weer gereageerd bij e-mail van 4 juli 2018:
(…)
Algemeen:
Met het langdurig stilzwijgen en haar uiteindelijke zeer late reactie (...) is Heddes zelf duidelijk in overtreding met de Aannemers Overeenkomst, volgens de Algemene Voorwaarden vastgesteld door SWK (artikel 4 lid 3)
1- Het is voor koper totaal onacceptabel dat na 3 maanden stilzwijgen door Heddes, nu opeens een mededeling komt, dat het vervallen van het tegelwerk niet behoort tot de mogelijkheden.
2- Optie T1000 betreft het wel doen vervallen van alle standaard/basis tegelwerk. Geen andere kopersopties voor Badkamer 1, Badkamer 2 en toilet zijn meer van toepassing.
3- Badkamers 1 en 2 en toilet worden geheel tegelvrij op geleverd. Wanden standaard glad af te werken met sausklaar stucwerk, zoals elders..
Minderprijs is: -/- €8014,90 (inclusief BTW) (...)
j. Partijen zijn in een verdere uitvoerige mailwisseling en besprekingen op 17 september 2018 en 12 juni en 15 juli 2019 niet tot overeenstemming gekomen over het al dan niet betegelen van de badkamers en toiletten in het appartement van [appellant sub 1] .
k. [appellant sub 1] wenst de badkamers en toiletruimtes te laten stuken met het product ‘BetonCire Pro Original’. Hij heeft het bedrijf Gietvloer Garant verzocht daartoe een offerte uit te brengen.