ECLI:NL:CRVB:2011:BP8848
Centrale Raad van Beroep
- Hoger beroep
- J.G. Treffers
- J.Th. Wolleswinkel
- T. van Peijpe
- Rechtspraak.nl
Bevestiging niet-voortzetting dienstverband wegens onvoldoende klantvriendelijk gedrag
Appellante was tijdelijk werkzaam bij het ministerie van Economische Zaken en werd na een proeftijd niet in vaste dienst genomen vanwege onvoldoende functioneren op het gebied van gedrag, met name klantvriendelijkheid. De minister verlengde de proeftijd ambtshalve vanwege ziekte, maar besloot het dienstverband niet voort te zetten. Appellante stelde in hoger beroep dat zij door opeenvolgende tijdelijke aanstellingen recht had op een vaste aanstelling, wat de Raad verwierp omdat verlenging van de proeftijd geen nieuwe aanstelling vormt.
De Raad toetste of het besluit van de minister om het dienstverband niet voort te zetten redelijk was. Gezien meerdere incidenten, waaronder een op 13 maart 2008, concludeerde de Raad dat appellante niet voldeed aan de redelijkerwijs te stellen eisen omtrent gedrag en klantvriendelijkheid. De persoonlijke beleving van appellante van het incident deed hieraan niet af.
Het hoger beroep werd ongegrond verklaard en de uitspraak van de rechtbank bevestigd. De Raad zag geen aanleiding voor vergoeding van proceskosten. De beslissing werd genomen door een meervoudige kamer van de Centrale Raad van Beroep op 3 maart 2011.
Uitkomst: De Centrale Raad van Beroep bevestigt het besluit om het dienstverband van appellante niet voort te zetten wegens onvoldoende klantvriendelijk gedrag.